让BET9九州体育的客户

在Clarivate, BET9九州体育相信,最好的结果来自于与BET9九州体育的同事和客户在相互尊重的伙伴关系中一起工作. BET9九州体育的目标是让BET9九州体育的客户在BET9九州体育所做的一切中感到高兴-通过收集事实和见解,并在你需要的时候提供你需要的东西, 你还没来得及问. BET9九州体育承诺诚信行事,并对自己负责, BET9九州体育的同事, BET9九州体育的客户和社区.

BET9九州体育重视您的反馈.

向那些花时间响应科睿唯达客户满意度调查的人们致以深深的“感谢”. BET9九州体育认真对待您的反馈,并不断推动将提高您与BET9九州体育的经验的行动. 您的意见是BET9九州体育增长战略的核心,BET9九州体育将继续根据您的反馈采取行动, 包括改进BET9九州体育的产品和提供的内容.

非常感谢您一直以来的支持,

Jerre代替
科睿唯安执行董事长兼首席执行官

你问了,BET9九州体育就行动了

BET9九州体育每年会进行两次客户满意度调查,以了解BET9九州体育如何能为您提供更好的服务. 以下是BET9九州体育根据您的反馈推出的一些新举措. 您下次通过BET9九州体育的客户调查向BET9九州体育提供反馈的机会将于10月12日开始, 2021.

提高数据质量

你告诉BET9九州体育,准确、高质量的信息至关重要.


证明一点: 改进后的文献引用专利——链接到科学网络中的德文特河创新指数(DII)内容——使链接到正确期刊的引用数量增加了50%,准确率达到99%.

更好的用户体验

你要求BET9九州体育的产品有更好的用户体验. BET9九州体育对一系列产品进行了多次更新,并为每一条核心产品线制定了产品路线图.

详情请与您的客户经理联系.


证明一点: BET9九州体育为网络的科学平台推出了全新的用户体验. 处理大量的客户反馈, 新平台提供了增强的速度和可访问性, 改进的可用性和新功能和内容,包括文章推荐, 资金数据, 丰富的引用文献.

提高响应能力

你要的是能更快传递给客户的信息.


证明一点: BET9九州体育看到近几个月来在及时性方面有所改善, 减少内容在产品中“可用”的时间. BET9九州体育还加快了大型出版商自动获取数据和内容的速度.

更好的客户服务.

你要求更快、更高质量的客户服务.


证明一点: BET9九州体育70%以上的病例在第一次接触时就得到解决, 95%的客户表示,他们的科睿唯安客户服务代表知识渊博, 93%的客户说BET9九州体育的服务台“很容易进入”.”

最近的产品改进

在今年前三个季度, BET9九州体育继续投资BET9九州体育的解决方案,以帮助BET9九州体育的客户在复杂的研究环境中茁壮成长.

  • 继续构建新的科学网络, 这使得研究人员可以在整个发现过程中节省时间和精力,并具有响应性, 简化的界面,支持基本和高级工作流, 并满足当前的可访问性要求.
  • 引入作者影响波束图与新的可视化,帮助您看到研究人员的学术影响力的背景,随着时间的推移,使它容易获得多维数据,以支持推广, 任期及资助申请.
  • 德文特创新指数改进了记录,增加了50%的专利文章链接,这让研究人员更容易探索专利,并发现真实世界的研究成果.
  • 启动我的研究助理, 这是一个仅适用于移动设备的应用程序,无论在哪里,只要有灵感,它都能给研究人员带来网络的科学的力量,并允许他们快速搜索, 保存和分享来自世界领先期刊的研究.
  • 继续加强激励基准测试 & 分析之后重新推出的工具与强大但简化的界面去年.
    • 由于交互式地理地图支持缩放和导出,数据可视化现在更加直观, 树形图显示了多达100个数据点.
    • 国内和组织内合作的新指标和增强的筛选选项使人们能够更深入地了解研究绩效.
    • 扩展的融资数据允许客户进行更全面的融资结果评估.
  • 在期刊引用报告中, 扩大覆盖范围, 增加了一个新的指标, 并以更简单的方式改进了用户体验, 更直接的搜索,同时提供更深入的数据研究.
  • 针对Windows和MacOS用户,对EndNote 20进行了一系列改进. 新的、现代的界面帮助作者节省准备手稿和管理书目的时间. 作者可以使用打开全尺寸的pdf文件更容易地阅读和注释,现在还可以搜索独特的字段,如DOI和PMCID, 节省在库中重复删除内容的时间.
  • 向所有出版商开放科学出版商门户网站, 通过安全登录和提高提交期刊状态的透明度,改进期刊提交过程.

在今年前三个季度, BET9九州体育扩展了许多解决方案的内容,并投资于改善用户体验, 可视化和分析.

  • 发现、临床和监管
    • 对Cortellis药物发现情报做了一系列的增强, 包括添加新的药物-药物相互作用和理化性质内容, 药理学和药代动力学分析, 和自定义仪表板, 额外的增强, 如代谢内容的扩大, 即将到来的. 客户现在可以进行序列相似性搜索,以更好地识别竞争对手的药物,并从过去有用和没用的药物中学习.
    • 获得Bioinfogate和OFF-X门户,以填补药物R所有阶段转化安全情报的空白&D. 在OFF-X门户的众多增强功能中, 新的Real World Evidence仪表板允许客户识别和跟踪药物警戒报告和信号,并优化风险管理计划.
    • 增加了新的索引和动态过滤器Cortellis临床试验情报, 通过标签和类型很容易识别试验武器. 增加了14,000多个新的数字健康试验和新的索引,以帮助用户轻松确定哪些试验具有数字健康组成部分以及该组成部分是什么.
    • 不断改进Cortellis 监管 Intelligence的UI,以帮助用户在更少的点击中找到他们需要的东西. 新的定价和报销范围覆盖33个国家,使用户能够作出更有信心的监管战略决定. 新的过滤器选项允许轻松识别已翻译的文档, 无论是官方的还是Cortellis提供的, 以及翻译工作的预计截止日期.
    • 在“环境问题”中,通过改进的产品内帮助增强了客户体验. 即将迁移到Cortellis基础设施的过程提供了增强的可靠性. 扩展的内容允许用户与新加坡HTA和监管机构做出更明智的决定, 管理进入协议, 以及带有罕见疾病定价和报销功能的新Rare模块.
    • 在Cortellis的CMC Intelligence中, 详细需求页面中的响应式搜索字段可以快速、轻松地找到最相关的CMC(化学), 制造和控制)要求.
    • 建立了新的Cortellis CMC Biologics模块的覆盖范围,这使得它很容易理解生物仿制药的CMC要求, 血液衍生品, 细胞疗法, 基因疗法, 单克隆抗体, 在同一地点为60多个区域提供重组激素和疫苗.
  • 投资组合策略 & 业务发展
    • 增加疾病概况的更新频率 & 从季度到月度的预测,加快洞察速度.
    • 新的流行病学数据切片器允许用户可视化和访问跨区域的联合流行病学数据集.
    • 药物时间轴的新功能 & 成功率允许客户一次性评估更多的信息(多达100种药物),并比较历史和当前的预测. 扩大药物时间表的覆盖范围 & 成功率允许用户评估新的亚太地区的药物预测, 包括中国, 韩国和新加坡.
    • 为Cortellis Deals Intelligence创建了一个新的用户界面,这将使客户更容易分析数据,并无缝连接整个Cortellis套件.
    • 推出了Cortellis Deals Intelligence的执行套件, 包括新政预测分析和交易趋势可视化, 帮助预测潜在的交易规模, 发现一种药物的可能性将会在开发过程中不断进步, 监控交易活动, 执行尽职调查, 准备合作会议.
  • 市场准入
    • 在雇主优势中增加了新的数据视图和仪表板, 让雇主更容易深入挖掘生活数据.
    • 在PolicyTrack中扩展并使付款人数据的视图更直观, 方便访问最新的策略更改.
    • 作为市场概述的一部分, 引入了一个新的交互式仪表盘与最新的动态支付者和提供商数据和生活投影工具, 帮助市场准入团队更快行动.
  • 客户互动
    • 从最新的“脉搏”(Taking the Pulse)和“网络公民健康”(Cybercitizen Health)调查中可以获得新的调查见解,以推动多渠道规划, 进一步关注COVID-19对医疗从业者和患者的影响.
  • 泛型
    • 对Cortellis通用智能做了一系列的改进, 包括用户界面改进, 例如新搜索, 警报, 和出口能力, 和扩展内容, 包括关于合同制造商的制造业洞察和拉丁美洲地区的市场份额洞察.
    • 推出Cortellis供应链网络, 帮助加快产品采购和供应的新产品, 配料和服务,以及跟踪供应风险和管理合作伙伴. Cortellis通用智能高级用户可以完全访问高级版本.

在2021年前三个季度, 科睿唯安继续为医疗技术行业提供解决方案.

  • 增强Insights平台用户体验, 通过重新设计的主页,用户可以更快地查找和访问内容,从而节省时间, 增强的过滤功能和快速链接.
  • 新增拉丁美洲进口数据, 允许客户改善品牌推广,并采取多管齐下的方法,通过包括拉丁美洲数据的初级市场研究确定关键趋势.
  • 引入了一个增强的仪表盘, 具有增强的分析和可视化, 让它更容易获得洞察力,以支持商业目标.

2021年,BET9九州体育将学习门户迁移到一个新的平台. 新的Learning门户为培训人员提供了实时的学习者洞察,并为学习者提供了更干净的界面和改进的仪表盘.

BET9九州体育承诺消除知识产权管理方面的摩擦, 客户可以最大限度地降低风险和最大化其知识产权运营的效率, 在整个生命周期中有效地管理IP. 在今年前三个季度, BET9九州体育对BET9九州体育的IP管理解决方案:FoundationIP做了一系列的改进, Inprotech, Ipendo, IPfolio, Memotech, Patrawin, IP管理系统和Unycom.

更新包括:

  • 智能IP管理,提供可操作的见解
    • 将扩展的Innography接口引入IPfolio, 允许用户同步私有信息, 即未公布的专利申请和发明披露, 用于高级搜索和分析.
    • 在IPfolio和FoundationIP中添加CompuMark支持的商标数据验证, 减少人工输入, 节省时间, 提高数据质量.
    • 通过使用Clarivate专利数据,您可以在不影响日常操作的情况下丰富Unycom中的数据,并可以自动将公开可用的数据导入到您自己的专利中.
    • 简化从Patrawin到知识产权(IPR)控制(客户端门户)的更新预算数字的转移,以便基本外包给客户.
    • 允许用户在同一个Patrawin数据库中运行独立的更新模型, 使更新管理过程更加灵活.
  • 新的集成服务促进端到端协作,例如
    • 直接从IPfolio和FoundationIP订购Compumark商标手表的能力, 帮助您在250多个国家和地区维护品牌,简化整合
    • 通过物质记录的现代化改进了任务协作,从而提供了一种跨家庭工作的通用方式, 案件和事件记录在Ipendo. 跨记录的共享组件库的启动意味着所有记录现在在现代用户界面中共享相同的功能和设计. 所有这些记录的数据都以相同的方式进行管理和更新.
    • 通过Unycom Smart submission将其他利益相关方整合到IP流程中, 允许他们提交各种各样的知识产权提案和请求.
  • 智能文档和高级任务管理,例如
    • 将日本和台湾的公诉文件输入IPfolio, 无须从各专利机关的网站上手动下载文件.
    • 向FoundationIP添加新的任务分配规则和新的事件用户界面, 使管理复杂的任务分配模式成为可能,并节省时间,以提高性能和搜索能力的USPTO通信.

作为BET9九州体育承诺在BET9九州体育的专利情报套件中释放数据和见解的一部分, 通过以下增强功能,客户可以更快地做出更明智的决定,将信息呈现为可操作的见解:

  • 合并全球病例数据, 提供了Darts-ip在德文特河 Innovation的全球诉讼活动的综合概述和新见解, Innography和Incopat, 帮助客户更有效地发布和保护他们的专利.
  • 加强了德文特河 Innovation的dart -ip集成, 允许所有德文特河 Innovation用户识别哪些专利有诉讼活动,或让DWPI家庭成员从结果集的诉讼活动,以更有信心和有效的FTO决定.
  • 在Innography和IncoPat中引入了一个新的综合诉讼层选项, 提供一个更无缝的工作流程,允许搜索所有dart -ip专利诉讼案件的类型, 使用dart -ip数据字段过滤专利记录.
  • Innography的新DWPI选项允许Innography用户搜索经过策划的DWPI内容,并在每一条可用的记录上查看DWPI增强的标题和摘要, 让用户更容易找到和理解他们需要的专利中的信息
  • 新的Sharepoint连接器允许PortfolioIQ用户轻松地从Sharepoint文件夹中提取文档,以便通过语义或关键字搜索在Innography中访问它们.
  • 德文特河创新, 新的专利家族时间表提供了INPADOC家族所有成员的可视化表示, 显示应用程序, 奖助金, 延续, 延续-in-part and divisionals; patent claims dependency tree allows users to quickly identify independent claims and shows the correct hierarchy of dependent claims; patent claims comparison view highlights text that was modified, 在原始申请和批予之间增加或删除, 节约宝贵的时间, 并允许用户专注于更重要的工作.
  • 文本聚类sunburst可视化允许德文特河创新分析用户进行初步分析, 二次, 第三技术概念包含在结果集中, 然后快速选择一个部分进行额外的分析.
  • 介绍了新的微软团队Innography应用程序, 允许用户执行关键字和布尔搜索, 看到更准确的结果, 在微软内部团队.
  • 为Innography增加了24个新的全文权限, 将全文专利覆盖范围扩大到75个司法管辖区和超过1.35亿项专利记录,提供更全面的见解.
  • 推出Clarivate化学研究MVP, 一种新的面向洞察力的工具,具有DWPI专利,专为化学专业人员构建,增强的德文特河序列库™与德文特河创新集成功能, 包括在所有记录中可用的lpci引用号和在关键字搜索中可用的DWPI登录号, 简化搜索, 更有效率及更精简. 增强的搜索和报告选项以及用户体验的改进为用户在更友好的环境中提供了更多的灵活性.
  • 版本11.0版本的德文特河 Data Analyzer™(DDA)提供了大量的增强功能和新功能, 包括上传CSV文件而不需要转换和创建个性化记录分类的能力, 旨在增强分析师的灵活性, 更大的控制权, 和更深入的见解.

作为BET9九州体育承诺在BET9九州体育的品牌IP套件中释放数据和见解的一部分, 通过以下增强功能,客户可以将信息转化为可操作的见解,从而更快、更明智地做出战略决策.

  • 扩大TM go365和SAEGIS的工业设计覆盖范围,增加12个注册表, 让客户研究工业设计和贸易服装共65个注册.
  • 对CompuMark Watch功能进行了更改, 结合电子邮件警报, 有助于进一步简化Watch结果的审查.
  • 将CompuMark商标研究和保护方案集成到IPfolio™和FoundationIP™中, IPMS (IP management software)解决方案, 通过连接IP生态系统,帮助消除IP管理过程中的摩擦. 增加了直接在IPfolio或FoundationIP内订购CompuMark Watch订单的能力,以丰富现有的工作流程,并直接在IPfolio内从CompuMark检索自动商标匹配, 允许用户在IP管理系统内立即洞察提议标记的可用性.
  • 通过MarkMonitor门户增强了自助服务域管理, 使域名注册和转让过程更容易, 通过提供更多的域名服务器选择,确保域名快速解析, 隐形防御性注册, 和控制自定义DNS模板.
  • 进一步增强的MarkMonitor SSL证书提供, 通过简洁的验证和延长30天的期限,使续展更容易, 一个新的下载格式不同的web服务器 .P7b,更可靠的自动化和更好的数据同步.

处理并增加了近100万新病例. 扩展的数据集超过7.500万个案例允许更深入的知识产权洞察,支持更自信的、数据驱动的决策.

科睿唯安继续改善其围绕专利年金和专利验证的服务.

  • ARGOS客户端服务门户的改进功能支持维护决策,并缩短了现有工作流的时间. 用户可以更快地访问文档, 更容易清楚地了解他们的续约案件, 并通过一系列新的CSP仪表盘顺利审核过去的指令.
  • 欧洲专利验证门户和CPA续签服务之间的改进集成允许客户在EPV门户内订购他们的第一次年金支付, 加快现有的工作流程. 客户可以通过批量PTO电子邮件从集中的PTO通信中受益.

创新重点

深入了解推动全球创新的因素

科睿唯安隐私项目

科睿唯安的隐私项目建立在国际公认的隐私原则的坚实基础上,是科睿唯安公司价值观的体现. BET9九州体育寻求不断改进和加强BET9九州体育的隐私计划, 在BET9九州体育的业务活动中,继续秉持高标准收集和处理个人资料的传统, 产品和服务.

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